ROOM CITY ESTEPONA, SL es una empresa dedicada al alquiler y gestión de viviendas vacacionales en Estepona (Málaga).
Condiciones de reserva
• El apartamento ha sido decorado, amueblado y limpiado para que puedas disfrutar de él. Te pedimos que lo trates con cariño y dedicación a fin de que sus futuros huéspedes puedan disfrutarlo de igual forma.
- El apartamento requiere de una estancia mínima según la temporada.
• En el momento de la reserva requerimos el pago del 30 % del total de la reserva.
• La reserva será cancelable por cualquier motivo hasta 30 días antes de la fecha de Check-in. Con menos de 30 días de antelación a la fecha de Check-in la reserva no será cancelable y por lo tanto no se devolverá ningún importe previamente pagado . - El pago puede realizarse a través de transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito.
• El resto del pago de la reserva se realizará 30 días antes de la llegada al apartamento. En caso de no recibir el pago, la reserva quedará automáticamente cancelada y no se devolverá ningún importe.
• Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra política de cancelación - Si ROOM CITY fuera incapaz de proporcionar al cliente la propiedad que ha reservado, se reserva el derecho de transferirlo a una propiedad de características similares. Si no puede llegarse a ningún acuerdo, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato. En este caso ROOM CITY, reembolsará al cliente todo el dinero pagado (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste fuera el caso).
Sobre la llegada y salida
Preparando su llegada
• Por favor, asegúrese de que disponemos de su hora de llegada actualizada a fin que podamos tener su apartamento preparado.
• Puede enviar esta información vía e-mail a info@roomcity.com o teléfono al (+34) 672996895.
El día de llegada
• La entrada en nuestros apartamentos es «autónoma», es decir, le enviaremos toda la información para recoger las llaves y entrar en el apartamento sin necesidad de esperar a nadie.
• El apartamento estará disponible a partir de las 15:00 horas, pero siempre intentaremos acomodar a los clientes lo antes posible.
Sobre su salida del apartamento
• Las salidas deben realizarse a las 11:00 horas o antes. Cualquier salida no autorizada después de las 11:00hrs será penalizada.
• Si necesita una salida más tarde por favor pregunte si es posible cuando haga el check-in. Intentaremos acomodar siempre que nuestra próxima llegada no sea temprano el mismo día.
Sobre la limpieza del apartamento
• El apartamento estará completamente limpio antes de la llegada de cada cliente.
• La limpieza del apartamento durante la estancia es responsabilidad de los ocupantes.
• El cliente se compromete a preservar y mantener la propiedad en buenas condiciones.
• En el apartamento dispone de utensilios para la limpieza.
Sobre el número y la identidad de los huéspedes
• El cliente informará del número de huéspedes incluidos en la reserva.
• El cliente tendrá que enviar todos los datos de los mayores de 14 años que se alojen en el apartamento requeridos por ROOM CITY. Necesitamos cumplir con la Orden INT/1922/2003 y enviar los datos a la Policía Nacional.
• A menos que se haya acordado de otra forma, solo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva, será el autorizado para utilizar el apartamento.
• Las mascotas no son permitidas salvo las autorizadas por el propietario.
• En el momento en que se cometa alguna infracción de las obligaciones previamente mencionadas, el propietario del apartamento por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
Sobre el comportamiento
• La música alta y las fiestas están prohibidas. Los huéspedes que se alojen en el apartamento deben saber que, si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o noche.
• Las horas de descanso son de 22.00 PM a 10.00 AM. Apreciamos en gran medida su colaboración en este tema y esperamos que entienda que estas normas son necesarias, ya que estos apartamentos se encuentran todos situados en edificios residenciales donde viven personas que deben madrugar para trabajar, y el descanso nocturno del resto de residentes debe ser respetado.
• El cliente, al firmar el contrato, estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen. Si esta persona, o alguna de las personas que le acompaña no se comporta de forma adecuada y responsable, el propietario tendrá el derecho de pedir al cliente y a las personas que le acompañan que abandonen el apartamento sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación. Esto también supondrá la pérdida del alquiler y de la fianza de garantía reembolsable.
• No está permitido fumar en el apartamento ni zonas comunes de la urbanización. Si a la salida del apartamento, este huele a humo se retendrá todo el importe de la fianza.
• Recuerde también que al reservar nuestros apartamentos usted ya ha aceptado nuestros términos y condiciones, y consecuentemente se esperará que acate estas normas.
Sobre las responsabilidades
• El propietario del apartamento no será responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso indebido que haya hecho el arrendatario de los elementos del apartamento, incluyendo sin límite daños, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales.
• En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, el propietario por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.
Nuestra Página Web
ROOM CITY hace todo lo posible por mantener la exactitud y comprobar que los detalles de las descripciones e información que aparece en la web son exactos, ROOM CITY no se responsabiliza de ningún error u omisiones que puedan surgir. ROOM CITY también se reserva el derecho de cambiar información publicada en la web en todo momento inclusive los precios, descripciones y fotografías. ROOM CITY no garantiza el estado ni representa la conveniencia de cualquier producto o servicio publicado en su página web. ROOM CITY se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa. Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo hecho de aceptar utilizar esta web implica la aceptación de cualquiera de los cambios por parte de cualquier tercer parte, y que cualquier tercer parte promete acatar esos cambios. Estas condiciones no afectan los derechos estatutarios del usuario.
Room City Estepona s.l
CIF B70793930
Plaza Augusto Suarez de Figueroa 6
Estepona (Málaga)